Podd - Direkt med Caroline

Transkribering av podden Direkt med Caroline, Avsnitt 1.

00:00:06:09 - 00:00:22:00

Hanna Mellbin

Vad innebär det egentligen att leda ett av Sveriges största akutsjukhus? Vilka är de största utmaningarna och vad krävs för att skapa trygghet i en verksamhet som aldrig stannar?

00:00:22:02 - 00:00:44:22

Caroline Hällsjö Sander

Varmt välkommen till podden Direkt med Caroline! Vi vänder oss till dig som vill veta mer om det som händer på sjukhuset. Under 15 minuter kommer vi fördjupa oss i en fråga eller ett område. Det här är ett samtal mellan mig, Caroline, sjukhusdirektör på Danderyds sjukhus och en gäst.

00:00:44:24 - 00:01:13:07

Hanna Mellbin

Att leda ett stort akutsjukhus kräver mer än bara struktur. Det kräver mod, tydlighet och förmågan att se både detaljer och helhet i premiäravsnittet träffar vi Caroline själv för ett samtal om ledarskap, förändring och framtid. Hur ser hennes första tid ut och vad väntar framåt? Hanna Mellbin heter jag och är tillförordnad kommunikationsdirektör här på Danderyds sjukhus.

00:01:13:09 - 00:01:19:21

Hanna Mellbin

I dag är jag inbjuden som gäst för att intervjua Caroline Hällström Sander. Hej Caroline!

00:01:19:23 - 00:01:21:02

Caroline Hällsjö Sander

Hej Hanna!

00:01:21:04 - 00:01:29:06

Hanna Mellbin

Nu har du varit här i drygt en månad på Danderyds sjukhus. Och hur skulle du beskriva den här första tiden?

00:01:29:08 - 00:02:11:06

Caroline Hällsjö Sander

Den här första tiden har för mig inneburit ett varmt välkomnande från så många som arbetat här på sjukhuset. Jag är väldigt full av det här och jag är också väldigt imponerad över hur många saker som händer här på sjukhuset varje dag. Det är både fin sjukvård, forskning och utbildning som pågår hela tiden, faktiskt dygnets alla timmar och jag känner mig otroligt nyfiken på att lära mig ännu mer och fördjupa mina kunskaper och också mina relationer här och lära känna ännu fler personer.

00:02:11:08 - 00:02:29:05

Hanna Mellbin

Fint. Jag tänkte vi är lite nyfikna på att höra mer om din bakgrund så skulle du kunna berätta lite grann. Vad var det som lockade dig att börja jobba inom sjukvården och vad som har varit dina drivkrafter?

00:02:29:07 - 00:03:03:21

Caroline Hällsjö Sander

Jag är intresserad av människor och jag märkte tidigt att jag har lätt att känna empati för utsatta människor och i det här fallet personer som är sjuka. Jag hade när jag var barn sjuka personer i min familj ganska nära att jag har ett stort intresse av att försöka göra deras situation bättre. Och det tror jag var det som faktiskt fick mig att välja ett sjukvårdsyrke.

00:03:03:23 - 00:03:41:17

Caroline Hällsjö Sander

Och jag prövade också från unga år att arbeta i som omsorgsyrken och jag var väldigt ung när jag började jobba mer inom hemtjänsten och vikariera på somrar och helger. Och det här gjorde att jag blev ännu mer motiverad faktiskt, att fortsätta och också få en formell utbildning och jag fastnade då för läkaryrket och tyckte det verkade också väldigt spännande och intressant och fin utbildning.

00:03:41:19 - 00:04:11:15

Caroline Hällsjö Sander

Så jag har ju gått på Karolinska Institutet och sen har jag jobbat på lite olika sjukhus och lite olika storlek på sjukhus och det är jag väl väldigt glad för. Idag. Så jag gjorde AT i Katrineholm på Kullbergska sjukhuset också jobbat en stund på Mälarsjukhuset Eskilstuna och sen gjorde jag hela min ST då mot specialist. Jag är specialist i Anestesi och intensivvård och det gjorde jag på Capio Sankt Göran och sen så tog jag mig då till Karolinska Universitetssjukhuset.

00:04:11:17 - 00:05:00:03

Caroline Hällsjö Sander

2008 började jag där och sen bytte jag sjukhus. Ja, jag ville forska. Jag ville liksom utveckla mitt vetenskapliga förhållningssätt för det var någonting jag kände att jag hade en kunskapslucka i. Så jag. Jag började på Karolinska Solna 2008 och där fick jag möjlighet både att vara med och utveckla sjukvården även om jag inte var chef då. Alltså fick jag vara med och bygga upp våran postoperativa enhet och utveckla den och sen fick jag också möjlighet att forska och disputerade 2015 och efter det då så sökte jag mig till chefs och ledarbanan för det har jag alltid varit intresserad av och tyckte då att nu har jag liksom verktygen som krävs för att jag ska

00:05:00:03 - 00:05:29:08

Caroline Hällsjö Sander

kunna göra ett gott jobb. Så att från egentligen 2016 och tills jag kom hit så har jag haft olika chefsroller på Karolinska Universitetssjukhuset och initialt var det jag som hade verksamhets chefsroller, ett par stycken. Vi hade ganska mycket omorganisationer så att jag bytte bytte tjänst ett par gånger och sen sedan 2002 så har jag varit produktionsdirektör för Karolinska.

00:05:29:10 - 00:05:55:14

Caroline Hällsjö Sander

Och vad innebär det då? Ja, det liksom innebär att ta en roll, en samordnande roll kan man säga. För många frågor på sjukhuset och det är det jag tror är viktigt. Att vi gör mer av någonting är något jag brinner för väldigt mycket och ser att det blir bättre för både patienter och oss som jobbar här om vi både planerar, utför och följer upp verksamheten tillsammans.

00:05:55:16 - 00:06:11:12

Hanna Mellbin

Ja, du har ju en bakgrund från många olika typer av sjukhus i det här. Jag tänkte höra lite vad har du med dig nu i din roll som sjukhusdirektör här på Danderyds sjukhus från dina tidigare uppdrag?

00:06:11:14 - 00:06:38:08

Caroline Hällsjö Sander

Alltså jag känner väldigt starkt att alla mina erfarenheter bär jag med mig. Alltifrån hur det var att vara ny när jag jobbade som ung i hemtjänsten, med erfarna personer, allt jag fick lära mig där. Alla människor jag har mött, alla samtal jag haft och också det jag har lärt mig i form av det som jag brukar kalla för struktur.

00:06:38:08 - 00:06:44:14

Caroline Hällsjö Sander

Hur man kan jobba med data, hur vi tittar på.

00:06:44:16 - 00:06:58:00

Caroline Hällsjö Sander

Det vi gör, det vi planerar och det vi har utfört. Och vi kan göra saker och ting bättre. Så jag har med mig allting, alla mina erfarenheter och jag känner att jag har nytta av dem varje timme.

00:06:58:02 - 00:07:07:07

Hanna Mellbin

Fantastiskt! Hur ser du till att skapa trygghet i den här verksamheten som faktiskt aldrig stannar dygnet runt som det pågår?

00:07:07:09 - 00:07:37:05

Caroline Hällsjö Sander

Jag tror att det är otroligt viktigt med tillit och det är ett arbete jag har mycket för att försöka förstärka och skapa. Och hur bygger man tillit? Jag tror att det är otroligt viktigt att vara nyfiken och vilja veta mer och var riktigt, riktigt duktig på att lyssna. Och det här med lyssnandets konst har jag funderat och jobbat med mycket.

00:07:37:07 - 00:08:12:11

Caroline Hällsjö Sander

Jag tror att att skapa en verksamhet och en miljö där medarbetare, chefer, kollegor, patienter vågar yttra sig. Jag tror att i en verksamhet som aldrig stannar kommer det alltid finnas problem. Även om det inte är så i dag så kommer det komma nya grejer i morgon och då är det viktigt att ha den här tilliten i organisationen så att de som sitter och ser det här som ofta jobbar i den och den enda verklighet som finns på sjukhuset.

00:08:12:11 - 00:08:43:16

Caroline Hällsjö Sander

Det är ju mötet mellan patient och vårdgivare att verkligen försöka liksom samla den kraften och också gjutit mod att de som ser saker ting som inte fungerar så bra vågar säga till och då måste man lyssna på ett bra sätt och sedan också vara väldigt, väldigt uppmärksam och se att här finns det potential att kanske bli bättre och också ta vara på de här bra idéerna som finns.

00:08:43:18 - 00:09:06:08

Caroline Hällsjö Sander

Det ser jag som en stor uppgift för mig, som någon slags som vi skulle säga på ett biologiskt språk. Att vara någon slags katalysator för att det är bra att det händer bra saker på sjukhuset. Både att vi vågar se problemen gentemot det men också ta vara på det som drivkraften att ständigt förbättra.

00:09:06:10 - 00:09:20:06

Hanna Mellbin

Innan vi går vidare så har vi kommit till vår halvtidsfråga här. Har du något tips som du vill skicka med lyssnarna i dag? Någonting som du själv haft nytta av?

00:09:20:08 - 00:09:47:17

Caroline Hällsjö Sander

Jag tycker att det ofta är hjälpsamt att vara nyfiken på riktigt och verkligen försöka förstå i en dialog. Vad menar Hanna nu? Och försöka lyssna på vad du säger utan att ha alltför mycket förutfattade meningar. Och då bör man också kanske ibland ha koll på var står jag själv? Vad har jag för förutfattade meningar själv? Kanske i den här frågan.

00:09:47:17 - 00:09:58:15

Caroline Hällsjö Sander

Så det är ett tips från mig att lyssna nyfiket och verkligen försöka vara öppen för andra människor.

00:09:58:17 - 00:10:07:03

Hanna Mellbin

Hur ser fokus ut nu närmaste tiden för Danderyds sjukhus och vad är din vision framåt?

00:10:07:05 - 00:10:36:04

Caroline Hällsjö Sander

Fokus nu är att bevara och utveckla allting som är så otroligt bra här på sjukhuset. Jag är väldigt imponerad av mycket av det jag sett. Det finns strukturer och tradition av att jobba med varaktig förbättring och jag ska nämna några exempel. Till exempel kvalitetsdialogerna som jag fått vara med på ute på i verksamheten. Jag är väldigt imponerad av det.

00:10:36:05 - 00:11:02:13

Caroline Hällsjö Sander

Är också imponerad av många av de forum där jag har fått delta, där man jobbar ihop mellan verksamhet som sådan. Det tror jag är fullständigt nödvändigt och någonting som är mycket, mycket bra så att jag kommer lägga all kraft på att fortsätta utveckla det. Sen har vi ju utmaningar och det är ju mycket relaterat till vår omvärld. Det är ett svårt ekonomiskt läge är liksom det man behöver tänka på.

00:11:02:13 - 00:11:30:16

Caroline Hällsjö Sander

Hur det hemma är lite annorlunda än hur det var för fem år sedan. Så att vi behöver jobba med att få en ekonomi i balans. Vi är inte riktigt där idag så det bara måste vi ta tag i och jobba med på det bästa sättet. Sen är det fokus också på tillgänglighet för våra patienter och det handlar både om nybesök och operationstillgänglighet till operation men också om våra ledtider på akutmottagningen.

00:11:30:18 - 00:11:52:09

Caroline Hällsjö Sander

Och sen så har vi ju också ett utvecklingsområde och det är ju också relaterat mycket till vår omvärld och det är att vi ska vara robusta både i vår byggnad och våra arbetssätt här. Givet att vi har en annan omvärlds och världsbild. Jag ser stora möjligheter och skyldigheter för oss med de här stora patientvolymerna som finns här.

00:11:52:10 - 00:11:59:05

Caroline Hällsjö Sander

Och det är ju också att ytterligare stärka forskning och utbildning. Så det är det som jag ser framåt.

00:11:59:07 - 00:12:07:04

Hanna Mellbin

Det låter som att det är många förändringar på gång. Hur ska du jobba för att motivera medarbetarna?

00:12:07:06 - 00:12:41:20

Caroline Hällsjö Sander

Jag tänker att det egentligen är samma egenskaper som man behöver verkligen koppla på och det är först att bygga tillit och sen att lyssna in och sedan att försöka att inkludera så många det bara går i arbetet. Så jag kommer försöka vara tidig ut med mina tankar, ta in synpunkter och det är så att vissa mål som vi har dom är mig givna, de är oss givna politiska inriktningar till exempel som vi måste liksom agera på.

00:12:41:22 - 00:13:02:06

Caroline Hällsjö Sander

Min erfarenhet är att när man följer en väl upparbetad process som jag uppfattar att det finns här, dialog med fackliga etc. och att vi får in tillräckligt många kloka som tänker kring hur, då blir det som allra bäst och det tänker jag försöka leda utefter de principerna.

00:13:02:08 - 00:13:17:09

Hanna Mellbin

Klokt. Då ska vi se. Vi blir lite nyfikna på dig som person också. Och om det skulle vara så att du skulle bjuda in oss hem till dig på middag, vad skulle du servera då?

00:13:17:11 - 00:13:42:10

Caroline Hällsjö Sander

Ja, jag älskar ju laga mat så att det blir en trerätters. Och jag gillar ju svensk mat, absolut. Men gillar också väldigt fransk mat så jag tror att det skulle börja med en getostsallad och sedan skulle det kunna bli en rätt med anka. Grillad anka kanske om det är säsong, jag är väldigt mycket för handla för säsong.

00:13:42:10 - 00:13:50:20

Caroline Hällsjö Sander

Jag tycker det är viktigt för hållbarheten. Men det är ju det i vissa säsonger och sen blir det väl en Crème brûlée tänker jag. Låter gott.

00:13:50:22 - 00:13:57:06

Hanna Mellbin

Kan det vara så att du har någon oväntad talang som vi inte har fått höra om nu?

00:13:57:08 - 00:14:02:02

Caroline Hällsjö Sander

Jag är ganska duktig på sjunga.

00:14:02:04 - 00:14:06:04

Hanna Mellbin

Blir den någon kör, lucia?

00:14:06:06 - 00:14:20:05

Caroline Hällsjö Sander

Alltså ja jag tänker jag erbjuder mig. Men jag har förstått att det finns flera olika körer. Kan bli lite känsligt då om jag är med i något av de här kör tillfällena. Men jag kan hoppa in, jag är sopran jag bara säger det. Kan komma in med kort varsel kanske.

00:14:20:07 - 00:14:29:20

Hanna Mellbin

Roligt man blir lite nyfiken kring något boktips nu inför sommaren. Har du något bra förslag?

00:14:29:22 - 00:14:54:19

Caroline Hällsjö Sander

Ja, men jag läser ganska mycket och jag tänker att den jag faktiskt sist läste, det finns en forskare i sociologi i USA som heter Brené Brown hon är en av mina favoriter och den jag läste sist var Mod att leda. Det är inte bara för chefer utan vi leder ju allihopa. Vi leder oss själva, våra barn, kanske våra familjer, vem vet.

00:14:54:21 - 00:15:01:21

Caroline Hällsjö Sander

Så där finns väldigt många intressanta iakttagelser. Så Mod att leda med Brené Brown? Sist ut.

00:15:01:23 - 00:15:16:04

Hanna Mellbin

Vi har ju hört att du tycker om kaffe och fika och då tänkte jag höra om du fick bjuda någon historisk person på en fika. Vem skulle det vara och vad skulle ni prata om?

00:15:16:06 - 00:15:33:19

Caroline Hällsjö Sander

Nej men det finns så många historiska personer man skulle vilja fika med. Men jag tänker att en som jag funderar på lite grann hur det var och är ganska imponerad också av vad han gjorde är ju Raoul Wallenberg. Då skulle jag vilja veta, vad hände egentligen?

00:15:33:21 - 00:15:41:17

Hanna Mellbin

Sista frågan. Hur är det med musiken? Du gillar ju sjunga? Är det någon favoritmusik som spelas hemma hos dig?

00:15:41:19 - 00:16:09:20

Caroline Hällsjö Sander

Det spelar väldigt mycket musik hemma hos mig eftersom flera i min familj håller på med musik så att det spelas många olika genres. Men jag tycker att det är viktigt att det är riktigt bra sångröster när jag lyssnar. Egentligen faktiskt viktigare än själva genren.. Men jag är allätare. Jag lyssnar både på soul och är väldigt förtjust i det.

00:16:09:20 - 00:16:27:19

Caroline Hällsjö Sander

Som artister med stora röster, till exempel Beyoncé och Celine Dion och alla de här fantastiska sångerskorna. Och sen har jag också fått utöka mitt klassiska lyssnande genom att en i familjen håller på mycket med klassisk musik.

00:16:27:21 - 00:16:35:13

Hanna Mellbin

Härligt! Carolin. Det har varit jättetrevligt att prata med dig och nu har vi kommit till slutet av podden.

00:16:37:20 - 00:16:47:03

Caroline Hällsjö Sander

Ja, Hanna, nu är alla frågor ställda. Ja, stort tack för att du intervjuade mig och ställde så bra frågor.

00:16:47:05 - 00:16:49:18

Hanna Mellbin

Tack för att jag fick komma.

00:16:49:20 - 00:17:08:22

Caroline Hällsjö Sander

Och jag vill tacka även alla er som har lyssnat. Stort tack för att ni lyssnade på det här samtalet och jag vill passa på att göra lite reklam. Det kommer komma fler samtal och intressanta samtal där vi ska försöka belysa aktuella frågor. Så missa inte nästa avsnitt, det kommer komma inom kort. Stort tack!