Patientinfo för ökad trygghet på akuten

I samband med att sjukhusets akutsektioner för kirurgi-urologi och ortopedi har flyttat in i nya vårdbyggnad 61, lanseras ny digital patientinformation över hela akutmottagningen. Bildspel och filmer på skärmar i väntrummen guidar patienterna genom vårdprocessen, steg för steg. Informationsmaterialet är baserat på det uppskattade projektet ”När är det min tur?(Extern länk)” på Södersjukhuset, och har anpassats för Danderyds sjukhus akutsektioner och grafiska profil.

Svar på frågor minskar stress

På skärmarna visas olika budskap och svar på frågor, beroende på var i processen patienten befinner sig. Det kan handla om vad som händer vid inskrivning, hur många som väntar just nu eller vilka faktorer som påverkar tiden till att få träffa en läkare. Syftet är att minska stress, skapa förståelse och ge patienter och närstående större trygghet under väntan.

– Många patienter vill inte störa, men är oroliga och känner att dom inte har koll. Genom att visualisera vårdresan hjälper vi dem att känna sig sedda och informerade och det kan även minska stressen för vårdpersonalen, säger Johanna Sköld Wallenqvist, biträdande vårdenhetschef för sektion H, som arbetat med projektet på Danderyds sjukhus.

Akuten på Danderyds sjukhus

Akutmottagningen(Extern länk) sträcker sig från ingången på Entrévägen 4 till bortersta delen av nya byggnaden på Ryggradsvägen 8. Alla patienter som kommer till akuten på egen hand (alltså inte med ambulans) ska gå in på Entrévägen 4. Därifrån guidas man vidare till rätt sektion beroende på sökorsak. På golvet finns tydliga linjer som visar vägen till sektionerna.
Sektion A – akutläkarledd sektion
Sektion H – hjärtmedicin
Sektion I – internmedicin
Sektion K – kirurgi och urologi
Sektion N – neurologi
Sektion O – ortopedi

Filmer med patientinformation

Filmerna Välkommen till akuten och När är det min tur? är framtagna på Södersjukhuset, i syfte att förklara vårdflödet för väntande patienter för att minska stress och skapa trygghet. Information om hur det fungerar på akutmottagningen visas i väntrum på Danderyds sjukhus och på Södersjukhuset.